Mauvais joueur
Notre mésaventure du jour : nous sommes arrivées à 2 avec un Groupon deal, réduction donc de 50 %. Nous n’avions pas réservé puisque cela n’était pas précisé. Le serveur a refusé de remplir ses engagements sous prétexte que Groupon a oublié de préciser qu’il fallait réserver, qu’il avait fait son stock pour la journée. Un stock basé sur quoi puisqu’il nous a dit que la veille il n’avait personne et qu’aujourd’hui il était seul et nous avons vu arriver pas mal de touristes sans réservation. Bref il nous a clairement dit qu’il ne nous servirait pas étant donné qu’il pouvait vendre 100%. Nous avons demandé un geste commercial, rien. Nous avons proposé de prendre des sandwichs à la place des tartes, rien. Impossible de négocier et en plus le serveur nous a répondu « si ça continue je vais hausser le ton ». Et il a tourné les talons et se dirigeant vers d’autres clients il a ajouté « et en plus vous me faites perdre mon temps ».
Nous sommes donc parties déçues mais surtout indignées. Non seulement l’établissement n’a pas rempli ses engagements, on ne peut pas toujours gagner (le serveur nous a dit qu’ils avaient perdu de l’argent avec Groupon malgré les 600 demandes) mais en plus c’est un outrage au système d’achats groupés. Avec ce genre d’attitude il ne faudra pas s’étonner de voir le système achats groupés disparaître. C’est un peu comme vouloir jouer au loto en étant sûr de gagner quelque chose. Voilà, on voulait dénoncer ce qui ressemble étrangement à de l’arnaque. Protégeons le système achats groupés. Merci de faire circuler l’info.
