Mauvaise foi du personnel
Après une attente d'une demi-heure pour pouvoir manger dans ce restaurant, référencé dans le guide gourmand dont nous voulions nous servir, nous avons demandé à deux reprises à deux serveurs différents de notre "zone" si nous pouvions bénéficier de la réduction du guide gourmand. Ceux-ci nous l'ont confirmé, en précisant que nous devons consommer 6€ de boissons par personne et 25€ pour trois plats. Nous avons donc pris 3 pizzas, 1 fanta et 1 bouteille de vin. Je précise que notre guide gourmand est resté sur la table, les serveurs ne pouvaient pas oublier que nous souhaitions en bénéficier. Cependant, à la fin du repas, cette réduction nous a été refusée puisque nous n'avons pas rempli les conditions - les 25€ pour trois plats devaient être pris par une personne, chose qui ne nous a pas été précisée et qui ne figure pas sur le guide gourmand : "Dans ce restaurant, les remises sont appliquées à la carte à partir de 17€ (2 plats) et 25€ (3 plats)"... le "par personne" n'est écrit nulle part. D'autant plus que si cela nous avait été précisé, nous aurions pu prendre un dessert en plus et payer le même prix, voire moins avec la réduction.
Le personnel n'a rien voulu savoir sur ce malentendu, ou devrais-je dire mauvaise explication de la part des serveurs ou omission de cette condition dans leur explication et dans le guide... Nous étions donc très déçus de devoir payer le prix fort, étant donné que nous avons choisi ce restaurant justement parce qu'il figure dans le guide gourmand.
