Quelle déception !
Après deux diners agréables partagés au sein de ce restaurant nous décidions d'y retourner avec quelques amis. Quelle déception ! Si les pizzas sont bonnes, le service s'est avéré extrêmement désagréable.
Nous arrivons donc devant le restaurant et là problème de réservation : cela passe encore, ce qui ne passe pas c'est la réaction du serveur qui, plutôt que d'admettre une erreur nous dit que l'on n'a pas mentionné "terrasse chauffée" au moment de la réservation. Nous acceptons néanmoins une table à l'intérieur du restaurant.
Par la suite, ledit serveur, n'ayant visiblement pas supporté que l'on manifeste notre mécontentement, se révèle très désagréable (et encore c'est un euphémisme) et se met à nous ignorer. Un autre serveur prend donc le relais.
Allez savoir pourquoi nous restons tout de même au sein de ce restaurant, commandons nos pizzas et du vin. On nous apporte alors une autre bouteille de vin que celle que nous avions commandée, a priori en rupture de stock. Là encore, cela arrive mais en principe on le signale alors au client qui choisit une autre bouteille de vin... ce principe semble souffrir d'une exception dans ce restaurant puisque ladite bouteille nous est apportée débouchonnée, sans que nous ayont été consultés.
Moralité : la terrazza, plus jamais !
J'en conclus que l'accueil est correct tant que le client ne se plaint de rien, dès que le client souligne que quelque chose ne va pas (sans pour autant faire un scandale) la sympathie de façade laisse place au mépris.
Les tarifs pratiqués, tout de même plus chers qu'au mc do, mériteraient que les serveurs se remettent quelque peu en question concernant leurs rapports avec le client.
