Passez votre chemin....
Satisfaite des avis positifs postés sur internet vis-à-vis de cet établissement, je décide de réserver une table pour mon anniversaire. L'accueil est agréable et l'endroit sympathique.
Déjà première surprise, le menu à 29€ affichée sur leur site internet a disparu de la carte...La TVA à 7% est déjà passé par là...mystère!
Après avoir commandé les apéritifs nous commandons. Une de mes amies n'ayant pas très faim, décide de ne prendre qu'une entrée. Le serveur lui propose alors "une double" pour faire un plat. Elle accepte, pensant que l'entrée sera un peu plus conséquente et on lui comptera un supplément. Ce qui se fait dans beaucoup de restaurants à Paris. Erreur, il fallait comprendre le jargon.
Lorsque les plats arrivent, on lui sert 2 assiettes identiques. Avant que la deuxième assiette ait pu toucher la table, mon amie renvoie la 2e assiette en cuisine. Le serveur ne précise pas que celle-ci nous sera facturée.
Arrive l'addition: 350€ pour 6. Nous constatons alors que l'on nous a comptabilisé deux entrées à 16 euros...Nous demandons explications au serveur, qui nous rétorque que l'on a renvoyé l'assiette et que celle-ci est perdue (chose dont je doute fort car celle-ci n'a pas touché la table). Il fait appel au responsable qui au lieu d'apaiser les choses, envenime la situation. Pour lui nous sommes des "rapias" qui ne veulent pas payer. Nous expliquons qu'il fallait stipuler que cette assiette allait nous être facturée. Des "rapias" qui laissent une note à 350€ dont 10 cocktails, 2 coupes de champagne (32€), Une bouteille de vin et une Vitell, quand tout le monde prend de nos jours une carafe d'eau. Ce n'est pas les 16€ qui posent problème c'est l'incompétence du responsable qui est inacceptable. Ce dernier a d'ailleurs disparu au bout de quelques minutes.
Ce dernier laisse son employé réglé la note de 16€ sur sa propre carte bleue!!!!!!!!! Je n'ai jamais vu ça. Nous protestons vivement car nous ne faisons pas l'aumône, nous voulons régler la note globale.
Bref nous avions passé une agréable soirée et un bon dîner, gâché par l'incompétence d'une personne qui se dit restaurateur. En lisant une critique récente, je m'aperçois qu'un problème de facturation n'est pas une première et l'incompétence de ce responsable était déjà pointée du doigt.
Si perdre 6 clients n'est pas un problème...La crise ne touche pas tout le monde.
A 60€/personne ça passe mal...
